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Kundenservice
PRODATA GmbH
Kriegsstraße 236 / 76135 Karlsruhe
Hat man den Kunden erst einmal für sich gewonnen, läuft es von allein – nicht wahr? Das stimmt nicht ganz. Der Kunde ist König und das sollte er auch merken. Es ist schwer genug, in den unzählige Angeboten und harten Preiskämpfen, einen Kunden neu zu gewinnen. Aber wie kompliziert ist es erst, einen Kunden dauerhaft zu binden, ihn immer wieder zu Ihnen kommen zu lassen und über einen langen Zeitraum Vertrauen zu genau Ihrem Unternehmen aufzubauen?
Mit der Auswahl von tausenden Sachprämien, Hunderten Gutscheinen oder einem gebrandeten Reiseportal lässt sich jeder Kunde begeistern und zu Höchstleistungen anspornen. Führen Sie Ihren Kunden immer Ihren Punktestand im Punktekonto vor Augen und belohnen Sie sie mit attraktiven Prämien. So erhöhen Sie nicht nur die Kundenbindung, sondern bieten Ihren Kunden auch einen entscheidenden Mehrwert. Zusätzlich geben Ihre Kunden freiwillig Ihre Gewohnheiten, Interessen und Opt-ins preis und Sie können noch besser und effizienter werben.
Markenprämien zur Auswahl
individuelle Reiseangebote
Gutscheine von Amazon bis Zalando
Moderne Shopsoftware und Schnittstellen zu allen wesentlichen Prämienherstellern, mit dem Plus der unabhängigen Beratung, das sind die Kernleistungen für ein erfolgreiches Programm.
Sie wollen eigene Prämien zum Shop zusteuern, Werbematerialen einstellen oder sich selber die Dienstleister aussuchen – kein Problem. Wir bieten Ihnen alle Leistungsbausteine einzeln an oder agieren als Generalunternehmer – ganz nach Ihrem Bedarf. Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir einen Prämienkatalog, in dem alle Prämien und Einlöse- und Sparmaßnahmen aufgeführt sind.
Ihre Kunden sammeln Punkte (Earn), können ihren Punktestand online abzufragen und ihre Punkte direkt im Shop einzulösen (Burn). Nach dem einloggen kann der Kunde innerhalb der großen Bandbreite an Kategorien den gewünschten Artikel auswählen, sich anzeigen lassen und über den Warenkorb bestellen. Belohnen Sie Ihre Kunden zusätzlich beim Einlösen ihrer Punkte über den Prämienshop mit Extrapunkten und attraktiven Prämien.
Wir verstehen Ihre Herausforderungen und können unser methodisches Know-how für ein ganz individuell angepasstes Konzept für Ihr Unternehmen nutzen. Wir beraten Sie über die wichtigsten Punkte für Ihr Kundenbindungsprogramm. Sprechen über Tipps und Tricks, aber auch Grenzen des Machbaren und ob ein Kundenbindungssystem für Ihr Unternehmen sinnvoll ist und wie es sich konkret rechnet.
Ein Prämienshop macht nur Sinn, wenn Sie auch wirklich gut überlegen, was für Ihre Kunden interessant ist. Es sollte sich durchaus um hochwertige Prämien handeln. Folgende Ideen sollten in einem Prämiensortiment aufgenommen werden:
Egal ob Sachprämien, Reisen, Gutscheine, Coupons oder Wertgeschenke, unsere große Auswahl an Marken und Produkten ist immer etwas Passende für Ihre Kunden und/oder Mitarbeiter dabei. Wir beraten Sie unabhängig zu dem für Sie passenden Portfolio und kümmern uns vollumfänglich um Ihren Kunden.
Wir sind Spezialist Rund um das Thema Prämienshop und wissen worauf es ankommt. Unser Ziel ist es, ein für Sie maßgeschneidertes Programm zu entwickeln welches das wirtschaftliches Potential voll ausschöpft und gleichzeitig den ausschlaggebenden Mehrwert für Ihren Kunden bietet.
Vertrauen Sie auf eine Vielzahl von erfolgreich durchgeführten Projekten und lassen Sie sich von unseren zufriedenen Kunden überzeugen. Sie befinden sich bei uns in guten Händen.
Hier geht’s zu unseren Kundenstimmen.